App Acessefy
Política de Privacidade
Última atualização: 19 de outubro de 2026
O Acessefy é o interfone do condomínio no celular. Quando alguém chega na portaria, o app toca, mostra quem está lá e você decide se libera a entrada. Esta política explica quais dados o app usa, para quê, com quem eles são compartilhados e como você pode exercer seus direitos.
1. Quem somos
O app é oferecido pela ACESSEFY TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 67.224.874/0001-01. O serviço é contratado pelo seu condomínio, e os dados do seu cadastro são fornecidos por ele.
2. Quais dados usamos
- Cadastro: nome, CPF, telefone (WhatsApp) e, se o condomínio tiver, e-mail, além do condomínio e da unidade onde você mora. Esses dados vêm do cadastro do condomínio. No app, você só digita o CPF para entrar.
- Aparelho: um identificador de notificação, que permite que a chamada da portaria chegue ao seu celular, e o tipo de aparelho.
- Chamadas: durante uma chamada, sua voz e, quando o condomínio usa vídeo, a imagem da sua câmera são transmitidas para a portaria. A conversa com a portaria pode ser gravada e transcrita para a segurança do condomínio e para registrar o que foi decidido.
- Registro da portaria: quem veio à sua unidade (nome, empresa, foto tirada na portaria, data e hora) e a decisão tomada em cada visita.
O app só usa o microfone e a câmera durante uma chamada, e só depois que você autoriza no celular. O app não acessa sua localização, seus contatos, suas fotos ou seus arquivos. Não exibe anúncios e não vende dados.
3. Para que usamos
Para confirmar sua identidade ao entrar, fazer a chamada da portaria chegar até você, permitir que você veja e fale com quem chegou, registrar sua decisão, mostrar o histórico da sua portaria, manter a segurança do condomínio e cumprir obrigações legais.
4. Com quem compartilhamos
Com a administração e a portaria do seu condomínio, no que for necessário para a operação. Também com prestadores de serviços de tecnologia contratados para o funcionamento do app, como serviços de notificação, comunicação, mensagens e hospedagem. Esses prestadores tratam os dados apenas para executar o serviço. Alguns podem tratar dados fora do Brasil, observado o disposto na LGPD. Não vendemos nem cedemos seus dados para fins de publicidade.
5. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para prestar o serviço, garantir a segurança do condomínio e cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados. Em caso de pedido de exclusão, valem os prazos da seção 8.
6. Segurança
A comunicação entre o app e nossos sistemas é criptografada, e o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para operar o serviço.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir confirmação e acesso aos seus dados, correção, exclusão, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários, portabilidade e informação sobre compartilhamento. Escreva para contato@acessefy.com.br. Alguns pedidos, como mudança de unidade, dependem também da administração do condomínio. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Como excluir sua conta e seus dados
Você pode pedir a exclusão da sua conta no app Acessefy e dos seus dados a qualquer momento, sem precisar ter o app instalado.
Como pedir
Envie um e-mail para contato@acessefy.com.br com o assunto "Excluir minha conta", informando seu nome completo, CPF e condomínio. Para confirmar que o pedido é seu, podemos enviar um código para o WhatsApp cadastrado. No app, o caminho é Perfil → "Excluir minha conta", que abre esta página.
O que é excluído
Em até 15 dias após o pedido, excluímos:
- sua conta no app, e você deixa de conseguir entrar;
- os aparelhos cadastrados, e seu celular deixa de receber chamadas da portaria;
- seus dados de cadastro: nome, CPF, telefone, e-mail e unidade.
Avisamos o condomínio sobre a exclusão. Se você continuar morando lá, a portaria deixa de conseguir avisar você sobre visitas até a administração cadastrar você de novo.
O que fica guardado, e por quanto tempo
As gravações e transcrições das conversas da portaria e o registro das visitas em que você aparece ficam guardados por até 90 dias após o pedido, para a segurança do condomínio, e depois são excluídos ou anonimizados. Dados que a lei obrigue a guardar por mais tempo ficam apenas pelo prazo legal.
9. Crianças
O app não é direcionado a crianças.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão em vigor.